Retourner

Découvrez ci-dessous comment retourner des articles, quels délais s'appliquent, quels produits vous pouvez renvoyer et que faire si vous souhaitez échanger. Pour les achats dans notre magasin physique, la procédure ci-dessous ne s'applique pas. Renseignez-vous en magasin sur les conditions.

Important : nous n'avons pas de possibilité de retour gratuit. Si vous souhaitez retourner quelque chose, les frais sont à votre charge. 

Souhaitez-vous organiser le retour vous-même ? Vous pouvez alors utiliser notre formulaire de retour.

Formulaire de retour

Découvrez ci-dessous les questions fréquemment posées concernant le retour des achats en ligne.

Exceptions au droit de retour

Nous partons du principe que vous traiterez les articles avec soin. Nous n'acceptons pas les retours pour les articles suivants :

Vêtements et produits portés, lavés ou abîmés
Vêtements et articles dont les étiquettes ont été retirées
Prothèses dentaires
Articles brodés
Articles sur mesure
Articles fabriqués selon vos spécifications de couleur, également appelés articles sur mesure
Compléments alimentaires
Produits de soins liquides