Deze website van Horse Riders Classics maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine informatiebestandjes die een website op Users hun hardware (bijvoorbeeld computer of smartphone) achterlaat. Op deze website worden verschillende cookies gebruikt:

i. Functionele cookies:
Deze cookies zijn noodzakelijk om de website naar behoren te laten functioneren. Deze cookies worden gebruikt om bepaalde gebruikers- en voorkeursinstellingen te bewaren, eventuele inloggegevens op te slaan, om het gebruik van de website te vergemakkelijken en te optimaliseren. Daarnaast worden deze cookies gebruikt voor het opsporen van misbruik van de website.

ii. Social media cookies:
Informatie op de website kan worden gedeeld via social media. Daarvoor kan gebruik worden gemaakt van de op de website aanwezige social media buttons. Deze functioneren op basis van social media cookies die zijn geplaatst door de social media partijen (zoals bijvoorbeeld Facebook). Door op een social media button te klikken, word de User doorgeleid naar de website van de desbetreffende social media partij. Voor het gebruik van de cookies van de social media partijen verwijzen wij naar de informatie hierover op de websites van deze social media partijen. Deze informatie kan regelmatig wijzigen zonder dat wij daar enige invloed op hebben.

iii. Analytische cookies:
Deze cookies worden gebruikt om informatie te verzamelen over het gebruik van de website. Hiervoor wordt onder meer gebruik gemaakt van de software van Google Analytics. Gemeten wordt hoeveel bezoekers de website bezoeken, op welk tijdstip de website en –pagina’s worden bezocht, vanuit welke regio de internetgebruiker de website bezoekt, via welke andere website de bezoeker op de website is gekomen, welke pagina’s worden bezocht (hoe lang en hoe vaak) en in welke volgorde en/of er foutmeldingen zijn opgetreden. De verzamelde gegevens worden gebruikt om de inhoud van de website optimaal af te stemmen op de wensen en de behoeftes van de Users.

Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en hebben we je toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan.

Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

Zie voor een toelichting: veiliginternetten.nl

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Dit kun je zelf doen via de persoonlijke instellingen van jouw account. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door ons bedrijf en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.
Wil je gebruik maken van je recht op bezwaar en/of recht op gegevensoverdraagbaarheid of heb je andere vragen/opmerkingen over de gegevensverwerking, stuur dan een gespecificeerd verzoek naar service@horseridersclassics.nl

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs bij het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. Wij zullen zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, op jouw verzoek reageren.

Wij willen je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met ons via service@horseridersclassics.nl

Datalekken

Wat is een datalek? Een datalek is een inbreuk op de beveiliging die per ongeluk of op onrechtmatige wijze (mogelijkerwijs) leidt tot de vernietiging, het verlies, de wijziging of de ongeoorloofde verstrekking van- of de ongeoorloofde toegang tot doorgezonden, opgeslagen of anderszins verwerkte persoonsgegevens.
Indien je kennis hebt van een datalek of een mogelijk datalek vragen we je hier zo snel mogelijk melding van te maken. Wij pakken meldingen zo spoedig mogelijk op voor nader onderzoek en nemen die maatregelen die nodig zijn om verdere schade voor betrokkenen en ons te voorkomen. Zoals de wet vereist wordt een datalek dat ernstige gevolgen kan hebben, gemeld bij de Autoriteit persoonsgegevens en bij de perso(o)n(en) wiens persoonsgegevens in het datalek zijn betrokken.

Privacy Statement van derden

Op de website staan een aantal links aan naar andere websites vermeld. Hoewel deze websites met zorg zijn geselecteerd, kan Horse Riders Classics geen verantwoordelijkheid dragen voor de omgang met persoonsgegevens door deze organisaties. Lees hiervoor het privacy statement (indien aanwezig) van de betreffende websites.
Wijziging van dit Privacy Statement
Horse Riders Classics kan dit Privacy Statement aanpassen. De meest actuele versie van het Privacy Statement is altijd via de website van Horse Riders Classics te raadplegen.
Bedankt dat je het Privacy Statement helemaal hebt gelezen! Heb je nog vragen of heb je op of aanmerkingen stuur ons dan een mail service@horseridersclassics.nl of laat het weten via de klantenservice +31522555444

Meer informatie over cookies

Zoals gezegd maken wij gebruik van cookies om het surfen op onze website makkelijker en leuker voor je te maken.

Met deze cookies zorgt Horse Riders Classics ervoor dat je niet iedere keer dezelfde gegevens in hoeft te vullen als je onze website vaker bezoekt. Ook zorgen cookies ervoor dat je niet telkens dezelfde informatie ontvangt als je vaker op onze site komt.

Wij maken gebruik van de volgende cookies:

  • Cookies t.b.v. het functionele van de website
  • Cookies t.b.v. statistieken
  • Cookies t.b.v. social media
  • Cookies t.b.v. marketing
  • Cookies t.b.v. interesses
  • Overige cookies 

Uitschakelen van cookies

Iedereen kan zijn computer zo instellen dat cookies niet worden geaccepteerd. Het kan dan zijn dat je problemen ondervindt tijdens de bestelprocedure. Mocht dit het geval zijn, dan verzoeken wij je contact met ons op te nemen zodat wij je bestelling alsnog kunnen invoeren.

Als je geen cookies wilt ontvangen, kun je in het hulpbestand van de internetbrowser kijken hoe je alle cookies kunt blokkeren of hoe je ervoor kunt zorgen dat je een waarschuwing krijgt voordat er een cookie wordt opgeslagen.

Hoe kun je cookies handmatig uitzetten?

Cookies kun je zeer eenvoudig handmatig in iedere browser uitschakelen. Let op: Als je de cookies uitschakelt, zullen je gebruikersnamen en wachtwoorden op geen enkele website meer onthouden worden. Lees onderstaand hoe je per webbrowser de cookies uitschakelt:

Firefox:

  • Open Firefox.
  • Klik op de ‘Alt’-toets op je toetsenbord.
  • Kies in de menubalk die bovenaan in je scherm verschijnt voor ‘Extra’ en daarna ‘Opties’.
  • Ga vervolgens naar het tabblad ‘Privacy’.
  • Kies na ‘Firefox zal’ voor ‘Aangepaste instellingen voor geschiedenis’. Vink hier je voorkeuren aan en sla deze vervolgens op.

Internet Explorer:

  • Open Internet Explorer.
  • Kies in het menu voor de optie ‘Extra’ en vervolgens de optie ‘Internet Opties’.
  • Klik op het tabblad ‘Privacy’.
  • Onder de knop ‘Advanced’ kun je je gewenste opties aanvinken en opslaan.

Google Chrome:

  • Open Google Chrome.
  • Klik op het gereedschap icoon.
  • Kies voor ‘Opties’.
  • Kies op het tabblad ‘Geavanceerde opties’ voor Instellingen voor inhoud.
  • Op het tabblad ‘Cookies’ kun je vervolgens de aanbevolen opties aanvinken en opslaan.

Safari:

  • Open Safari.
  • Kies ‘Voorkeuren’ in het taakmenu en klik op ‘Beveiliging’. (Het taakmenu bevindt zich rechtsboven in het Safari-venster en ziet eruit als een tandwiel.)
  • Vink in het gedeelte ‘Cookies accepteren’ aan of en wanneer Safari cookies van websites mag accepteren. Klik voor meer informatie over de opties op de knop met het vraagteken.

Als je meer wilt weten over de cookies die worden opgeslagen op je computer, klik je  op ‘Cookies tonen’.

Wij zullen bovenstaande verklaringen af en toe aan moeten passen, omdat bijvoorbeeld onze website of de regels rondom cookies wijzigen. We mogen de inhoud van de verklaringen en de cookies die opgenomen staan in de lijsten altijd en zonder waarschuwing vooraf wijzigen. Je kunt deze webpagina raadplegen voor de laatste versie.

Levertijden, verzendkosten, betaling, garantie en klachten

Lees alles over levering en verzending

Wij werken iedere dag vol plezier om je de beste service te bieden. Bekijk hieronder hoe het zit met levering, betaling, garantie en klachten.

Levering

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 16.00 worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden mits de artikelen op voorraad zijn. Als u bij het artikel wat u wilt bestellen de kleur en maat van uw keuze aanklikt komt de levertijd in beeld van het betreffende product. Deze komt in beeld boven de bestelknop.

Voor op maat gemaakte / naar uw specificaties gemaakte producten gelden afwijkende levertijden. Een indicatie staat op de productpagina in de omschrijving genoemd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten.

Hierbij een indicatief overzicht van alle tarieven (incl btw 21% indien btw wordt toegepast). Het definitieve tarief wordt altijd getoond in de checkout:

Let op: De genoemde tarieven gelden voor normaal formaat pakketten In geval van zware artikelen / groot volume pakketten zoals dekens behouden we het recht hogere verzendkosten in rekening te brengen. U ontvangt dan een betaalverzoek voor de extra verzendkosten.

Specifieke gebieden / eilanden kunnen uitgesloten zijn. Dan wel kan er sprake zijn van een hoger verzendtarief.

Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van DHL. Voor internationale zendingen buiten de EU maken we gebruik van FedEx of een lokale verzendpartij. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.

Wij verzenden de bestellingen van maandag t/m vrijdag. Levering van artikelen door de pakket- of postbezorger vindt plaats van maandag t/m zaterdag.

Indicatie levertijd product direct leverbaar: wij hebben dit product op voorraad. Voor 16.00 besteld en betaald wordt op dezelfde werkdag verzonden (ma t/m vrijdag).

2-5 werkdagen / 5-10 werkdagen: wij ontvangen dit product binnen het genoemde aantal werkdagen van de leverancier en sturen het vervolgens aan u toe.

Maatwerkproducten hebben altijd een langere levertijd. Deze staat altijd genoemd in de producttekst.

Betaling

Betalen

Bij horseridersclassics.nl heeft u de keuze uit meerdere mogelijkheden om veilig en gemakkelijk te betalen. U kunt betalen met iDEALWero, iDEAL Wero is een gezamenlijk initiatief van Rabobank, ABN AMRO, ING Bank, Postbank, ASN Bank en SNS Regio Bank. Met iDEAL Wero kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving an uw eigen bank en gebruikt daarbij dezelfde hulpmiddelen als bij het Internetbankieren.

U kunt, als internetbankierder, direct gebruik maken van iDEAL Wero, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Vermeld altijd het ordernummer van uw bestelling. U kunt uw ordernummer vinden in uw bevestigingsmail. Indien u geen bevestiging per e-mail heeft ontvangen, kunt u bellen naar onze winkel of mailen naar service@horseridersclassics.nl. Om uw bestelling af te rekenen, klikt u op het iDEAL Wero logo. Kies hierna uw bank en u ziet daar de betaling klaar staan. U ondertekent zoals u dat gewend bent bij Internetbankieren bij uw eigen bank. Een betaling met iDEAL wordt direct afgeschreven. Wij ontvangen online een bevestiging, zodat een snelle levering mogelijk is. U kunt bij ons gratis betalen met iDEAL.

Verder kunt u ook betalen met Paypal, Visa Mastercard en Creditcard

Vooruitbetalen

U maakt gebruik van overschrijving via uw bank of giro. Betaling richt u aan: Horse Riders Classics te Ansen. Vermeld altijd het ordernummer van uw bestelling. U kunt uw ordernummer vinden in uw bevestigingsmail. Zodra de betaling binnen is, versturen wij uw bestelling. Indien u geen bevestiging per e-mail heeft ontvangen, kijk dan eerst in uw spambox. Zit hij daar niet in? Dan kunt u bellen naar onze winkel 0522 – 555 444 of mailen naar service@horseridersclassics.nl

Klarna  - Betaalmethodes van Klarna

In samenwerking met Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, bieden we u de volgende betaalmethode(s) aan.

Achteraf Betalen

De betaling dient aan Klarna te worden gedaan.
Je vindt meer informatie in de gebruikersvoorwaarden van Klarna . Algemene informatie over Klarna vindt u hier . Uw persoonsgegevens worden door Klarna in overeenstemming met de geldende wet bescherming persoonsgegevens en zoals beschreven in Klarna’s privacy statement verwerkt.

Garantie en klachten

Garantie

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

Op alle geleverde artikelen zijn de garantiebepalingen van de fabrikant van toepassing, voor zover dit fabricage en materiaal fouten betreffen. De termijn van de fabrieksgarantie is doorgaans 1 jaar. Onder de garantie vallen fabricagefouten en materiaalfouten. Zodra er door derden aan het product is gewerkt vervalt onze garantie.

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar klantenservice@horseridersclassics.nl.

Met ingang van 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.