Retouren

Lees hieronder meer over hoe je kunt retourneren, welke termijnen er gelden, welke producten je retour mag zenden en wat je moet doen als je wilt ruilen. Voor aankopen in onze fysieke winkel is onderstaande procedure niet van toepassing. Vraag in de winkel naar de voorwaarden.

Belangrijk: we hebben geen gratis retour mogelijkheid. Als je iets wilt retourneren komen de kosten voor eigen rekening. 

Wil je de direct regelen? Dan kun je gebruikmaken van ons retourformulier.

Retourformulier

Lees hieronder veelgestelde vragen over het retourneren van online aankopen.

Uitzonderingen op retourrecht

We gaan ervan uit dat u de artikelen met zorg behandelt. De volgende artikelen kunnen niet worden niet geretourneerd:

• Gedragen/gewassen/beschadigde kleding en producten
  
• Kleding en artikelen met verwijderde labels
  
• Bitten
• Geborduurde artikelen
  
• Op maat gemaakte artikelen
  
• Artikelen die volgens uw kleurspecificaties zijn vervaardigd, ook wel op maat
• gemaakte artikelen genoemd
  
• Voedingssupplementen
  
• Vloeibare verzorgingsproducten